Strategy Narrative  /  strategy.flamesource.ai Singapore · 2026.05
Salon OS · La Pure × Flame Source · 战略链路

新加坡美业系统
市场 · 产品 · 路径

新加坡 3,011 家美业店、约 90% 仍用纸笔。本文覆盖同行分类、功能对照、人力节约、商业模式 4 套、收单经济学、硬件链路、政府津贴上榜、12 月里程碑、关键风险。
3,011
新加坡美业店清单 · Google Maps 实抓 2026.05.22 · 88% 有电话
~90%
仍用纸笔 · 新加坡数字管理局数据 · 不是抢存量,是第一次数字化
~S$24k
单店月营收中位 · 月卡流水基底
50%
政府 50% 数字化津贴 · 上榜后每财年封顶 S$30k · 可叠加另一项政府补贴
基于 salon-os 代码核验 · Google Maps 实测 · 9 路并行调研合成 · 币种 SGD
01
The Market

新加坡美业市场

3,011 家店面已实抓清单,约 90% 新加坡美业店仍用纸笔 (新加坡数字管理局数据)。
3,011
新加坡美业店实抓 · Google Maps 2026.05.22 · 88% 有电话 / 65% 有网站 【数据】
~90%
仍用纸笔 · 新加坡数字管理局 【数据】
~S$24k
单店月营业额中位 【估算】
50%
政府 50% 数字化津贴 · 每财年封顶 S$30k,可叠加另一项政府补贴 【数据】

市场结构 Fig. 1.1 / 1.2

细分品类结构【估算】
按店面数量估算占比
美业店消费支付方式【估算】
信用卡为主,PayNow 转账已占近三成
市场叙事 — 约 90% 新加坡美业店仍用纸笔 (新加坡数字管理局数据),竞争不是抢存量,而是第一次数字化。政府 50% 数字化津贴是店主选型的核心抓手。3,011 家实抓清单可按区与评分触达。
02
Competitive Landscape

同行分类

11 家竞品按出身分四类:新加坡本地收银系统 / 全球平台引流 / 通用预约工具 / 大型连锁系统。横轴 = 新加坡本地适配度(PayNow 转账 / NETS 借记卡 / 中文 / 政府津贴 / 本地客服),纵轴 = 美业行业功能深度,气泡大小 = 新加坡市场存在感。

竞品定位地图 Fig. 2.1

横轴本地化、纵轴美业行业深度,气泡 = 新加坡市场存在感。

四类阵营 Table 2.1

i. 新加坡本地收银系统

Qashier · MEGAPOS
Studio Manager

Qashier 持金管局支付牌照。Qashier S$68 / S$118 / S$199 月费;Qashier XL Lifetime Essential S$3,998;MEGAPOS 政府津贴套餐 SGD 5,180–13,360(50% 补贴前);Studio Manager 含硬件 SGD 3,000–15,000。
ii. 全球平台引流

Fresha · Booksy
Mindbody

Fresha 新加坡单店 S$28.95/月,团队版 S$18.95/座位/月,刷卡机 S$499;Mindbody 入门版 US$99/店/月 起。
iii. 通用预约工具

Salonist · SimplyBook
Setmore · Acuity

通用预约工具。要自带支付通道、无公积金计算。
iv. 大型连锁系统

Zenoti
(Mindbody)

多店连锁 / 加盟,报价制 US$300–500+/店/月。
03
Feature Matrix

全功能对照总表

按三层价值结构组织 —— L1 核心收银 · L2 核心差异 · L3 延伸变现。● 完整 / ◐ 部分 / ○ 无 / ★ 差异化卖点。
系统 L1 核心收银 L2 核心差异 L3 延伸变现
收银 PayNow 转账
NETS 借记卡
会员
储值
套餐
核销
阶梯
提成
预约 GST
递延
公积金
工资
打卡 收单
差价
营销
投流
抽成
salon-os设计真引擎可自建归因
Qashier
MEGAPOS
Studio Manager
Fresha
Booksy
Salonist
SimplyBook
Setmore
Acuity
MindbodyPayNow
ZenotiUS
读表参考 — 公积金 / 工资列 salon-os 已有真实的公积金、技能税、外劳税自动计算引擎(这是别家做不到的核心优势,年龄分档 / 永久居民 / 外劳税已建模);收单差价与平台抽成对应 L3 延伸变现列(详见 §07)。
04
Labour Cost Savings

节约人力成本

把功能翻译成省的钱。以中型店为基准,对比手工 / 外包 vs salon-os 自动化。
~S$2,871
中型店每月可省 · 58%,含营销替代 【估算】
~S$971
保守口径月省 · 91% 纯行政重复劳动 【估算】
15–30→5%
客户放鸽子率 · 自动提醒挽回营收 【数据】

月度人力成本:手工 / 外包 vs salon-os Fig. 4.1 · 中型店

分项堆叠 · 单位 SGD/月 · 中型店
关键节约项 — 公积金 / 工资 有明确对标单价(会计行 S$18–30 / 工资单);放鸽子率 15–30%→5% 按营收口径计。保守口径仍月省 ~S$971。
05
SWOT Analysis

战略态势分析

基于真实代码核验 + 市场调研。诚实标注 —— 后端计算骨架是真护城河,但界面 / 报表 / 登录尚未打通。
Strengths · 优势S
  • 真实公积金 / 技能发展税 / 外劳税工资引擎 —— 年龄分档、永久居民、外劳税都有真实计算代码,11 家竞品都没有原生公积金引擎
  • 新加坡本地化 —— PayNow 转账 / NETS 借记卡、GST 消费税报表
  • 阶梯提成 已建模
  • La Pure 现成销售腿 —— 理发产品地推团队已在每家美业店跑业务,salon-os 是多挂一个产品,拉新客户不额外花钱
  • AI 原生开发 —— AI 编程助手 Claude(USD 200/月)替代工程师代码输出
Weaknesses · 劣势W
  • 第一版还没跑通 —— 方案配置界面 / 关键报表 / 登录都是占位未完工,第三阶段还没开始
  • 套餐核销引擎缺失 —— 套餐次数核销引擎还没做
  • 没有客户端 App、无原生短信 / 邮件群发
Opportunities · 机会O
  • 约 90% 新加坡美业店仍用纸笔 (新加坡数字管理局数据) —— 第一次数字化窗口
  • 政府 50% 数字化津贴 —— 新加坡小商家选型的核心抓手
  • 3,011 家清单已在手 —— 按区与评分触达
  • La Pure 关系网 —— 种子客户来源
  • 收单 Visa 信用卡 1.8% 成本通道 —— La Pure 谈到的合作价
Threats · 威胁T
  • Qashier 已在政府津贴在册
  • 政府认证供应商上榜约 12 个月窗口
  • 非 Visa 信用卡通道灰色地带 —— PayNow 转账 / NETS 借记卡多走店主个人 QR 绕开收银系统
战略含义 — 优势 × 机会 = 用真公积金引擎 + 新加坡本地化 + La Pure 关系网,切约 90% 纸笔 + 政府津贴的窗口;劣势 × 威胁 = 必须先把第一版跑通(套餐核销 / 界面 / 登录)并积累 5 家客户跨过政府津贴上榜门槛。
06
Business Models · M1–M4

商业模式 4 套

内部讨论的 4 套定价结构。免费模式不可取 —— 用户觉得有诈感、AI 图片生成工具 Gemini 真有成本、上手培训沟通也有成本。
M1 · 一刀价月费软件

一刀价月费软件

S$199/月
全功能
  • 收银 / 会员 / 套餐 / 公积金 / 预约 / 消费税全包
  • 单一价签
M2 · 模块订阅

模块订阅

S$99
基础版 + 加购
  • 基础版 S$99/月 —— 收银 / 会员 / 套餐 / 预约
  • + 人事/公积金 S$49/月 —— 工资 / 技能税 / 外劳税 / 员工年度税表
  • + 营销 S$99/月 —— 短信 / 邮件 / 群发
  • + 广告回报率 S$30/月 —— 投流归因看板
M3 · 管家式服务

全包年付

S$3,999/年
软件 + 客户经理
  • 软件 + 客户经理服务一站
  • 1 个客户经理维护 30 个老板
M4 · 连锁分层

连锁分层

S$149
单店 → 2–5 店 → 6+
  • 单店 S$149/店/月
  • 2–5 店 S$129/店/月
  • 6+ 店 定制
为什么不做免费 — AI 图片生成工具 Gemini 配图 / 营销图生成有真实算力成本;上手培训沟通成本同样真实。
07
Acquiring Economics

收单经济学

真正能抽流水的只有 Visa 信用卡那 ~45%。PayNow 转账 / NETS 借记卡多走店主个人 QR 绕开收银系统,灰色地带 —— 这也是 Qashier / MEGAPOS 同样面对的结构性问题。
1.8%
本地 Visa 信用卡收单成本 · La Pure 谈到的合作价 【数据】
2.2–2.5%
对商户卖价 · 行业可比区间
0.4–0.7%
每笔 Visa 信用卡差价 · salon-os 抽成空间
~45%
真正可抽流水占比 · 主要是 Visa 信用卡 【估算】

单店 Visa 信用卡差价月度收入 Fig. 7.1

每店 Visa 信用卡差价月收入【估算】
单店月营收 ~S$24k × 信用卡 ~45% × 差价 0.4–0.7%
支付方式可抽性【结构】
Visa 信用卡是唯一能稳定走收银系统抽差价的通道

非 Visa 信用卡通道的现实 行业共性问题

PayNow 转账 / NETS 借记卡 在美业店场景多直接走店主个人 QR,绕开收银系统、不进商户结算 —— 这是灰色地带。salon-os 在 Visa 信用卡通道上把差价跑稳,PayNow 转账 / NETS 借记卡当顾客付款便利。

分期付款(Atome / Hoolah) —— Atome / Hoolah 等分润 0.5–1.5%,接到结账页提客单价。

收单画像 —— 单店月营收 ~S$24k,信用卡占 ~45% ≈ S$10.8k Visa 信用卡流水,差价 0.4–0.7% 即每店 ~S$50–65/月,是软件月费之外的增量。

务实判断 — 对商户报统一打包价;每店 Visa 信用卡差价作为软件月费之外的增量收入。
08
Hardware Supply

硬件 · Linux 开源系统(免版权费)优先 + 按订单空运

中国深圳直采收银一体机,Linux 开源系统(免版权费)优先(规避新加坡版权稽查 Windows 微软系统正版授权风险),按客户订单空运 5–7 工作日到货,零库存。
SGD 205–365
单台落地价 · Linux 开源系统(免版权费)代工一体机 含空运
5–7
DHL 快递空运 · 订单触发即发
0
库存压力 · 按订单空运,无押货
Linux
系统优先 · 规避新加坡版权稽查 Windows 微软系统正版授权风险

供应链路径 从厂到店

01
客户下订单
硬件按需触发,不预备库存
02
深圳直采
智收宝 ¥1,050 起 / Sunmi 代工等一体机厂,Linux 开源系统(免版权费)烧录
03
DHL 空运
5–7 工作日到新加坡;230V / 50Hz / Type G(英标三脚插头) / 安全标志(强制类电器认证) / 新加坡数字管理局设备注册
04
零库存
按订单发货,无押货

同行硬件 / 套餐价对照 Table 8.1 · SGD · 同宽完整 spec

系统 / 型号触摸屏钱箱小票机扫码枪键盘卡 / NFC操作系统价格
salon-osLinux 代工一体机15.6"选配 11.6" 客显标配RJ-11 / RJ-12内置 80mm热敏USB 外接选配内置 1D/2D虚拟选配实体外接 terminalNETS / HitPayLinuxDebian / Yocto / BuildrootSGD 205–365单台落地价
Qashier · QashierXSNewland N950 OEM6" 便携商户面便携形态内置 80mm高速热敏USB 可接虚拟内置EMV + NFC contactlessAndroidCortex A53 2.0GHzSGD 199
Qashier · QashierX28" 主 + 5" 客显双屏标配内置高速热敏USB 外接虚拟内置QashierPay contactlessAndroidWiFi + 5GSGD 500–800
Qashier · QashierXL15.6" + 10.1"双触屏外接Micro-USB内置USB 外接虚拟外接 QashierPay terminalAndroidSGD 800–1,500
Qashier · XL SLIMLifetime Essential 套餐15.6" FHD + 10.1"双触屏标配内置+ 选配厨打USB 外接虚拟外接 QashierPayon loan · 信用卡 + e-walletAndroidWi-Fi 6SGD 3,998买断
MEGAPOSHP Engage One Pro AIO15.6" FHDIPS · 400 nits标配外接 80mmHP 配件选配HP 配件虚拟外接 terminal磁条阅读器 + 选 NFCWindows 10 IoT LTSC / Win 11 ProIntel i3–i9 10 代SGD 5,180–13,360PSG 50% 补贴前
Studio Manager报价制 · 集成商配机需销售确认需销售确认需销售确认需销售确认需销售确认外接 terminal+ 指纹打卡机Windows第三方品牌机SGD 3,000–15,000含硬件 + 软件典型
Fresha · AMS1Adyen OEM card terminal便携小屏无完整 POS 屏纸质;支持电子收据虚拟内置Visa / MC / Amex / Apple Pay / Google Pay · 终身免费 4GAndroidAdyen 定制SGD 499card terminal · 非完整 POS
Fresha · S1桌面 card terminal大触屏具体尺寸未明示内置57×40mm 热敏卷虚拟内置Visa / MC / Amex / NFC / Apple Pay · 4G + Wi-FiAndroidAdyen 定制SGD 499商户自配 iPad 跑 Fresha app
定位 — salon-os 把硬件当敲门砖,落地价 SGD 205–365 与 Qashier 入门款 SGD 199 同档;Studio Manager 含硬件 SGD 3,000–15,000。选 Linux 开源系统(免版权费) 规避新加坡版权稽查 Windows 微软系统正版授权风险;按订单空运避免压货。
09
Govt Grant Vendor Pathway

上政府津贴 · 50% 补贴 + 另一项政府补贴叠加

政府 50% 数字化津贴是新加坡小商家选型的核心抓手。商户怎么用政府津贴买系统、salon-os 怎么成为政府认证供应商,两条线同时推。
50%
政府 50% 数字化津贴 · 每财年封顶 S$30k
另一项政府补贴
可叠加冲抵 · 进一步降净付
~12
上榜窗口 · La Pure 关系网
4–5
新加坡数字管理局审批 · 标准时间

salon-os 成为政府认证供应商的门槛 vs 现状

×
≥5 家小商家客户用 ≥6 个月5 家种子客户来自 La Pure 关系网
×
≥5 家反馈生产力 +15%依赖第三阶段报表模块
×
本地公司成立 ≥18 个月
×
网络安全证书认证
关键瓶颈 — 5 家客户 × 6 个月使用 + 成效数据。La Pure 关系网压缩到约 12 个月窗口。新加坡数字管理局审批 4–5 个月为标准时间。
10
12-Month Milestones

12 个月窗口

M0 → M12 的双线并行框架。La Pure 与 Flame Source 各自分工。
Engine A · La Pure

销售 / 地推 / 关系网 / Distribution

  • 拉新客户不额外花钱 —— 现有理发产品地推队伍每家美业店都得跑,salon-os 是多挂一个产品
  • 5 家种子客户 —— La Pure 关系网
  • 3,011 家清单触达 —— 按区与评分排序
  • 客户经理服务 —— 1 个客户经理维护 30 个老板
Engine B · Flame Source

软件 / 合规 / AI 开发 / Software

  • AI 编程助手 Claude 主开发 —— USD 200/月
  • 第一版收口 —— 套餐核销 / 方案配置界面 / 真实登录 / 消费税 F5 + 员工年度税表报表
  • 新加坡合规 —— 公积金 / 技能发展税 / 外劳税引擎已有,补界面与导出
  • 网络安全证书认证 —— 政府认证供应商上榜硬指标
11
Risk & Mitigation

关键风险

基于事实的风险项 —— 政府津贴上榜门槛、Qashier 先发、PayNow 转账灰色绕过。

政府认证供应商上榜门槛

政府津贴上榜需 5 家小商家客户使用 ≥6 个月 + 生产力 +15% 数据 + 网络安全证书 + 本地公司 ≥18 个月,新加坡数字管理局审批 4–5 个月。
La Pure 关系网提供 5 家种子来源;网络安全证书申请走标准流程。

Qashier 先发

Qashier 已在政府津贴在册,持金管局支付牌照。
差异化锁公积金真引擎 + 阶梯提成 + La Pure 关系网。

非 Visa 信用卡通道灰色绕过

PayNow 转账 / NETS 借记卡多走店主个人 QR 绕开收银系统,salon-os 抽不到差价。这是行业共性问题(Qashier / MEGAPOS 同样面对)。
不假装解决;把 Visa 信用卡差价跑稳为基础利润腿,PayNow 转账 / NETS 借记卡当付款便利。分期付款(Atome / Hoolah)接结账页。
12
Competitor briefs — 11 卷深度分析

11 个竞品深度分析

按四类阵营展开:i. 新加坡本地(01–03)、ii. 全球平台(04–06)、iii. 通用预约(07–10)、iv. 大型连锁(11)。每卷自带 Sources 注脚,跳转不离开本页。
Competitor Brief · SG Beauty POS 2026 / 05
Vol. 01 · Qashier

金管局支付牌照的
本土 POS 厂商

新加坡本土 POS 公司,持 MAS MPI 支付牌照,12,000+ 商户覆盖 SG 与东南亚。F&B 与美业/零售/服务双产品线,自家 Android 一体机 + 自家 QashierPay 收单,政府津贴 + 厂商补贴双叠加。

01
Section · 简介

在新加坡市场的位置

不是新势力,也不是国际大厂。是有支付牌照的本土聚合 POS,做硬件 + 软件 + 收单三件套。

Qashier 是新加坡本土 POS 厂商,持有金管局(MAS) MPI 主要支付机构牌照(Major Payment Institution),可以合规聚合收单。在 SG 与东南亚已经覆盖 12,000+ 商户

产品分两条线:一条做 F&B 餐饮,一条做 美业 / 零售 / 服务业。两边共用同一套硬件与收单底座,但功能模块不同。

对老板的意义:Qashier 不只卖软件,它是"硬件 + 软件 + 一站收单"的整套打包,接入快、归一票据、本地客服 + 中文。是政府津贴(PSG)50% 预批供应商。

12,000+
SG & 东南亚商户
MAS MPI
金管局支付牌照
50% + 50%
政府津贴 + 厂商补贴
02
Section · 价格细节

软件月费 / 硬件 / 隐藏费用

门槛价 S$68/月看上去便宜,真正能用的功能集中在 Growth tier 与 add-on 包。

软件月费 (per location)

套餐月费说明
EssentialS$68 / 月入门 POS + 收单,核心功能多店覆盖 1–10 店
GrowthS$118 / 月解锁 Booking 预约 / Commission 提成 / Xero 财务同步多店覆盖 10+ 店
Enterprise报价制大型连锁,销售面谈

硬件 (Android 一体机, 自家)

型号价格定位
QashierXSS$199最便宜的入门款
X2S$500 – 800标准柜台机
XLS$800 – 1,500大屏旗舰
XL Lifetime EssentialS$3,998一次性买断(含 Essential 软件终身)

隐藏费用 / Add-on

  • 额外 POSS$20 / 台 / 月:同店多加一台收银机的月费
  • Treats LoyaltyS$40 / 月:会员积分增值模块,Growth tier 不含,要单独加购
  • PayNow 收单MDR 1.0%(官网明示)
  • 信用卡费率不公开,议价制(小商户拿不到优惠价)
  • 结算周期卡 T+2 / PayNow + GrabPay + ShopeePay T+1
关键提醒:S$68/月只够"开单 + 收单",预约、提成、Xero 这些"美业老板真正每天用的"功能,都要升 Growth(S$118)或额外付费 add-on,实际月成本通常落在 S$118 – 200
03
Section · 功能矩阵

美业老板每天用的 9 项能力

按"对独立美业店的真实日常"列功能,不是按 marketing tier。

功能EssentialGrowth说明
POS 收银Android 一体机原生,带离线模式
会员 / 积分基础基础Treats Loyalty 增值要单加 S$40/月
套餐 / Package基础没有未使用套餐递延 P&L 报表
提成 Commission不含Growth 起解锁;无步骤级拆分
预约 Booking不含客户端是 H5 链接,不是 native app
收单 PaymentQashierPay 一站:PayNow / NETS / 信用卡 / SGQR / GrabPay / PayLah / ShopeePay
新加坡公积金不含不含没有公积金 / 技能税 / 外劳税自动计算,必须外接 Talenox 等
SMS / 营销无原生无原生没有原生 SMS 群发
多店管理1–10 店10+ 店分 tier 限定
04
Section · 优势

它真正强在哪

不是功能多,而是合规 + 补贴 + 一站收单的"打包效率"。

  • 持金管局支付牌照(MAS MPI)。可以合规聚合收单,把 PayNow / NETS / 信用卡 / SGQR 都收进同一个账,商户对账归一。
  • 政府津贴 50% + Qashier 自家补贴(QSP)50% 双叠加。所有 SG 注册公司都可申,落地成本最低。
  • 硬件 + 软件 + 收单一体打包,onboard 快。不用自己拉一堆供应商对接,Android 一体机出厂就能用。
  • 本土客服 + 中文 + 实体地址。对中国/马来背景的早年创业老板友好,有问题能本地解决。
  • 12,000+ 商户已经在跑。SG 与东南亚体量做出来了,不是新公司。
05
Section · 劣势

对 SG 独立小店的真实痛点

销售腿 + 议价制 + 缺工资引擎,是三个被低估的成本。

  • 销售腿独立,小店要自己联系销售。不是 self-service 注册即用,流程偏 B 端,小老板要花时间走 demo / 报价 / 签约。
  • 信用卡 MDR 不公开 / 议价制。大商户拿到的价 ≠ 小商户拿到的价,谈判筹码不对等;只有 PayNow 1.0% 这一档是公开明牌。
  • 无新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税自动计算。员工工资单要外接第三方(如 Talenox),提成数字算完还得搬一次。
  • 客户端不是 native app,只有 H5 booking 链接。没有品牌 app 推送 / 套餐余额自查这些"客户黏性"功能。
  • Essential 套餐功能门槛低。Treats Loyalty / 高级 Commission / Booking / Xero 都要升 Growth 或加 add-on,实际月成本通常 S$118+。
  • 没有原生 SMS 群发。新加坡美业老板常用的"短信召回沉睡客户"必须接外部工具。
06
Section · vs salon-os

差异化在哪

两边强项不同:Qashier 强在合规收单 + 补贴打包;salon-os 强在公积金引擎 + 步骤级提成 + 套餐递延。

Qashier

合规 + 补贴 + 一站收单

  • MAS MPI 支付牌照,合规聚合收单
  • 政府津贴 + QSP 50%+50% 双叠加
  • 自家 Android 一体机 S$199 起(XL Lifetime 一次性 S$3,998)
  • QashierPay 一站收银:PayNow / NETS / 信用卡 / SGQR / GrabPay / PayLah / ShopeePay
  • SG 与东南亚 12,000+ 商户体量
salon-os

公积金引擎 + 步骤级提成 + 套餐递延

  • 真实 新加坡公积金 + 技能税 + 外劳税自动计算引擎(Qashier 没有,必须外接 Talenox)
  • 步骤级 commission 提成(wash / cut / blow dry 拆步骤分润)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(税务局口径)
  • 软件 + 收单 + 客户经理服务三层收入结构
  • 中国 POS 一体机直采,单台落地 ~S$280(硬件成本远低于 Qashier 自家旗舰款)
  • 诚实标注:当前第一版还没跑通,Phase 3 还没开始
策略建议:不要正面打 Qashier 的"收单合规"和"补贴打包"——这是它的护城河。打它的"工资引擎缺位""信用卡议价不透明"——这是 SG 中小独立美业店的真实痛。
Competitor Brief · SG Beauty POS 2026 / 05
Vol. 02 · MEGAPOS

政府津贴最熟练
本土老牌 POS

Megasafe Technology Pte Ltd (UEN 200503951K) 旗下,在新加坡运营 20+ 年。F&B / 美业 / 零售三条线,套餐管理 + 未使用套餐递延 P&L 报表是显式承诺的核心卖点。政府津贴 50% + SFEC 可叠加,自付可压到 S$2,590。

01
Section · 简介

在新加坡市场的位置

不是平台型新势力,是 20+ 年的本土老牌 POS,专门把政府津贴的报销流程跑顺。

MEGAPOS 是 Megasafe Technology Pte Ltd 旗下的 POS 品牌,新加坡注册 UEN 200503951K,在新加坡运营 20+ 年

产品线覆盖 F&B 餐饮 / 美业 + 健康 / 零售 三条线。本篇关注它的 Beauty & Wellness 行业垂直方案

政府津贴(PSG)预批供应商。对老板的意义:它已经把"PSG 50% 补贴 + SFEC 再叠加"这套流程跑顺了,买家不用自己摸索报销路径。

20+ 年
新加坡本土运营
PSG + SFEC
政府津贴可叠加
S$2,590
入门套餐补贴后自付
02
Section · 价格细节

政府津贴 5 档套餐

不是按月订阅,是一次性买断套餐(含软件 license + 部分硬件 + 培训)。补贴前 / 补贴后两个价同时列。

5 档套餐 (PSG 50% 补贴前 / 后)

套餐补贴前补贴后自付定位
StarterS$5,180S$2,590最入门
RegularS$6,780S$3,390基础常规
Advance (Pro)S$7,980S$3,990含提成 + 考勤
Pro+S$9,980S$4,990含多店 + e-loyalty
Pro+ MaxS$13,360S$6,680顶配:含在线预约 + 客户自助

叠加补贴 (SFEC)

除 PSG 50% 之外,还可叠加 SFEC(SkillsFuture Enterprise Credit),上限 S$10k。两个补贴叠加后,Starter 实际自付可压到 S$2,590 以下

套餐包含什么

  • 软件软件 license(按 tier 解锁不同功能模块)
  • 硬件部分硬件(套餐内具体硬件归属需销售确认)
  • 服务培训
买家提醒:套餐内"含什么硬件"在 PSG 备案文件与销售页之间存在差异——这是买家容易踩坑的地方。签约前要把硬件清单写进合同附件,不能口头确认。
03
Section · 功能矩阵

美业老板每天用的 9 项能力

按 tier 解锁。便宜的套餐功能不全,顶配 Pro+ Max 才解锁在线预约 + 客户自助注册。

功能StarterAdvancePro+Pro+ Max
POS 收银
会员 / 储值 / 积分基础基础含 e-loyalty含 e-loyalty
套餐管理 + 递延 P&L核心核心核心核心
提成 Commission 自动算不含
预约 + SMS 提醒短信提醒短信提醒短信提醒含在线预约
收单 Payment
新加坡公积金不含不含不含不含
考勤打卡不含
多店管理不含不含
客户自助注册 + 买套餐不含不含不含

收单细节:对接 PayNow 转账 / NETS 借记卡 / SGQR / 信用卡(信用卡通过 NETS 终端,MEGAPOS 自身不持收单牌照)。

库存:实时库存 / 低库存预警 / 多店调拨。

04
Section · 优势

它真正强在哪

不是 SaaS 体验,而是"政府津贴熟练 + 套餐递延报表"这两件 SG 美业老板真正在意的事。

  • 新加坡 20+ 年本土老牌,政府津贴流程最熟。PSG 50% + SFEC 叠加的报销路径已经被它跑顺,买家不用自己摸索。
  • 未使用套餐递延收入(P&L)报表 — 显式承诺的核心卖点。会计要的"客户预付的钱不能算当月收入"这件事,它直接出报表,不用人工算。
  • 政府津贴 50% + SFEC 可叠加,自付可压到 S$2,590。对预算紧的小店是真实现金优势。
  • PayNow / NETS / SGQR 本地化最深。本土 20+ 年沉淀,本地支付通道接得最稳。
  • 套餐管理 + 提成自动算 + 考勤一站式。美业三大日常合在一个软件里。
  • 中文支持 + 实体地址 (160 Robinson Road)。对中国/马来背景老板友好,有问题能本地解决。
05
Section · 劣势

对 SG 独立小店的真实痛点

没有工资引擎、销售腿不透明、客户端 app 弱、API 不公开,是四个被低估的限制。

  • 无新加坡公积金 / 工资引擎。commission 只算"提成应得多少",不出工资单——CPF / SDL / FWL 还要外接第三方 payroll 重做一遍。
  • 销售腿不透明,套餐内硬件归属容易踩坑。PSG 备案文件 vs 销售页之间存在差异,买家要自己核对硬件清单。
  • 客户 mobile app 弱。以 iPad 自助 + 浏览器在线预约为主,没有 native customer app,没有品牌推送 / 套餐余额自查这些黏性功能。
  • API 对接不公开。想接外部系统(电商 / CRM / 财务)要走项目制,不是 self-service developer portal。
  • 在线预约 + 客户自助注册只有顶档 Pro+ Max(S$13,360)含。低档套餐买家想加这两个核心功能,要直接升顶。
  • 不持自家收单牌照。信用卡通过 NETS 终端,商户拿不到自家聚合议价权。
06
Section · vs salon-os

差异化在哪

两边在"套餐递延 P&L"上同档;salon-os 的增量是公积金引擎 + 步骤级提成 + 自家收单结构。

MEGAPOS

本土老牌 + 政府津贴打包

  • 新加坡运营 20+ 年,PSG / SFEC 流程最熟
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(显式承诺核心卖点)
  • 套餐管理 + 提成自动算 + 考勤一站
  • PayNow / NETS / SGQR 本地化最深
  • 5 档套餐补贴后 S$2,590 起,一次性买断
salon-os

公积金引擎 + 步骤级提成 + 自家收单结构

  • 真实 新加坡公积金 + 技能税 + 外劳税自动计算引擎(MEGAPOS 没有,提成数字算完工资单还得外接 payroll)
  • 步骤级 commission 提成(wash / cut / blow dry 拆步骤分润)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(与 MEGAPOS 同档)
  • 软件 + 收单 + 客户经理服务三层收入结构
  • 中国 POS 一体机直采,单台落地 ~S$280(硬件成本结构更轻)
  • 诚实标注:当前第一版还没跑通,Phase 3 还没开始
策略建议:不要正面打 MEGAPOS 的"套餐递延 P&L"——这是它做得最早最熟的卖点,salon-os 只能并列,不能高于。打它的"工资引擎缺位"(commission 不出工资单)和"在线预约要升到 S$13,360"这两个 SG 中小独立店真实痛点。
Competitor Brief · SG Beauty POS 2026 / 05
Vol. 03 · Studio Manager

中大型 +高端美容
区域行业垂直 POS

Archer Logic (S) Pte Ltd 总部新加坡 (6 Ubi Road 1 Wintech Centre),区域办公室遍布 KL / Penang / 曼谷 / 香港,在 SG 运营 22 年。客户偏中大型连锁与高端美容 / spa / 医美 / 中医,步骤级 commission 提成 + 未使用套餐递延 P&L 是新加坡市场极少有的两项硬功能。

01
Section · 简介

在新加坡市场的位置

不是平台型 POS,是区域行业垂直方案,目标客户是 51–200 员工的中大型连锁与高端品牌。

Studio Manager 由 Archer Logic (S) Pte Ltd 提供,总部新加坡(6 Ubi Road 1 Wintech Centre),在 KL / Penang / 曼谷 / 香港有区域办公室。在 SG 运营 22 年

客户偏 中大型连锁 + 高端美容 / spa / 医美 / 中医。Capterra 列其目标客户为 51–200 员工,定价为 Per-Feature(按功能模块定价)。

政府津贴 50% 预批供应商

已知客户(行业体量参考)

Spa Esprit Group (Browhaus + Strip)
Mary Chia
Beijing 101
Bioskin
Mirage
DRx
Trichokare
Erabelle
Musee
IDS
SkinLab
Apgujeong
KC Group
A.M. Aesthetics
Bottom Slim
22
新加坡本土运营
51–200
目标客户员工规模 (Capterra)
5
SG / KL / Penang / 曼谷 / 香港
02
Section · 价格细节

报价制 / 不公开

没有公开 price tier,要走 demo 后定价。第三方推测含硬件 + 软件 license 落地价 S$3,000–15,000。

官方公开口径

  • 官网报价制 不公开,demo 后定
  • Capterra定价模式 Per-Feature(按功能模块定价)
  • Capterra目标客户 51–200 员工
  • 免费试用

第三方推测落地价

含硬件 + 软件 license 的典型落地价 S$3,000–15,000(第三方推测,不是官方报价)。这是一次性 + 项目制结构,不是按月订阅。

买家提醒:没有公开 price tier 意味着——小商户进入门槛高(不知道自己付不付得起),也意味着大客户能议价(品牌效应换深度折扣)。这是典型 "卖给中大型连锁" 的报价策略,不是面向 1–5 店独立小店的 SaaS 自助模式。
03
Section · 功能矩阵

美业老板每天用的能力 + 行业稀缺项

不只是日常 9 项,还有"步骤级提成 + 跨店套餐余额 + 白标 customer app"等 SG 市场极少见的硬功能。

功能含 / 不含说明
POS 收银 + 收单对接外部支付通道(Stripe / HitPay / NETS),不持自家收单牌照
客户 CRM + EMR医美用:Visia 集成 + 数字 consent form + MC 单 + memo 打印
储值 / 套餐prepaid credits + 跨店套餐余值追踪 + 客户自查余额
未使用套餐递延 P&L★ 核心税务局口径正确(与 MEGAPOS 同档)
步骤级 Commission 提成★ 稀缺wash / cut / blow dry 拆步骤分润 — SG 市场极少有,Qashier / MEGAPOS 没有
TCM 中医模式咨询师销售提成 + 治疗师服务提成 + 草药库存
考勤打卡生物识别 / 指纹(多家行业页明示)
预约 + 提醒部分邮件提醒 / SMS / 客户重激活;无原生 SMS 群发
多店 + Call centre跨店套餐余额联动 + Call centre module
客户 mobile app预约 + 套餐余额查询;可定制白标(brand-specific)
商家管理 app老板 on-the-go 看店
新加坡公积金不含commission + 工时输出给第三方 payroll
API 对接项目制无 self-service developer portal
语言支持中文 / 繁中 / 英文 / 泰文
04
Section · 优势

它真正强在哪

行业稀缺硬功能 + 22 年区域客户存量,是中大型连锁选它的核心理由。

  • 步骤级 commission 提成。洗剪吹拆三步分别给三个员工算提成——SG 市场上极少有(只有 Studio Manager / Zenoti 有),Qashier 和 MEGAPOS 都做不到这件事。
  • 未使用套餐递延 P&L 报表。税务局口径正确,会计要的"预收款不能算当月收入"直接出报表,与 MEGAPOS 同档。
  • 22 年新加坡本土,客户存量大。Spa Esprit / Mary Chia / Beijing 101 / Bioskin / DRx / Musee / IDS 这一长串 SG 美业连锁都在用,买家做选型时"已经被业内验证过"。
  • 生物识别考勤打卡(指纹)。员工虚假打卡这件事在 SG 美业是常见痛,Studio Manager 直接在硬件层解决。
  • 跨店套餐余额联动。客户在 A 店买的套餐能在 B 店核销,多店连锁刚需,余额自动跨店扣减。
  • 白标 customer app。客户 mobile app 可以做成商户自己品牌,不是 Studio Manager logo——对单一品牌强化非常关键。
  • 中文 / 繁中 / 英文 / 泰文。区域客户友好。
05
Section · 劣势

对 SG 独立小店的真实痛点

这是面向中大型连锁的方案——对 1–5 店独立小店,成本过剩 + 决策门槛太高。

  • 报价制 不公开,小商户决策门槛高。不知道自己付不付得起,要先约 demo,流程长。
  • 目标客户 51–200 员工,1–5 店小商户成本过剩。很多模块(Call centre / EMR / Visia 集成 / TCM 模式)对独立小店是浪费。
  • 价格 S$3,000–15,000 含硬件,一次性投入大。不是按月订阅,小店现金流压力比 SaaS 月付高得多。
  • 无新加坡公积金引擎。commission 和工时算完了,工资单还要外接 payroll 重做。
  • 不自带收单牌照。商户要自带 Stripe / HitPay / NETS 等支付通道,不像 Qashier 一站收单。
  • 无原生 SMS 群发。仅 email 自动提醒,SG 美业常用的"短信召回沉睡客户"要外接。
  • API 对接为项目制。没有 self-service developer portal,想接电商 / 微信生态要走项目报价。
06
Section · vs salon-os

差异化在哪

两边在"步骤级提成 + 套餐递延 P&L"上同档;salon-os 的增量是公积金引擎 + 自家收单 + 硬件成本结构。

Studio Manager

区域行业垂直 + 中大型连锁刚需

  • 22 年区域运营,SG 中大型美容连锁存量大(Spa Esprit / Mary Chia / Beijing 101 / DRx / Musee 等)
  • 步骤级 commission 提成(SG 市场稀缺)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(与 MEGAPOS 同档)
  • 生物识别考勤打卡(指纹)
  • 跨店套餐余额联动 + Call centre module
  • 白标 customer app(brand-specific)
  • EMR + Visia + 数字 consent form + TCM 模式(医美 + 中医专属)
salon-os

公积金引擎 + 自家收单结构 + 硬件成本优势

  • 真实 新加坡公积金 + 技能税 + 外劳税自动计算引擎(Studio Manager 没有,工资单还要外接 payroll)
  • 步骤级 commission 提成(与 Studio Manager 同档)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(与 Studio Manager 同档)
  • 软件 + 收单 + 客户经理服务三层收入结构(Studio Manager 不持收单牌照,要自带通道)
  • 中国 POS 一体机直采,单台落地 ~S$280(对 1–5 店独立小店,一次性 S$3k–15k 投入是负担)
  • 目标客户 1–5 店独立小店(Studio Manager 目标 51–200 员工,两边客群其实不重叠)
  • 诚实标注:当前第一版还没跑通,Phase 3 还没开始
策略建议:不要正面打 Studio Manager 的"区域中大型连锁存量"——它已经做了 22 年,这是护城河。打客群错位:Studio Manager 的目标是 51–200 员工的大客户,salon-os 的目标是 1–5 店独立小店。两边其实不在抢同一批客户。salon-os 的真正对手是 Qashier + MEGAPOS,不是 Studio Manager。
Competitor Deep Dive — Global Marketplace

Fresha

全球美业平台,marketplace 引流加收单变现的混合模式。新加坡市场已有商户存量,软件月费在三十新币以内,但所有收单必须走 Fresha Payments,全新客户首单要交两成给平台。

288
新加坡上架商户
130k+
全球商户
USD 35亿
累计平台 GMV
20%
新客首单平台抽成
01

在新加坡市场的位置

Fresha 是全球美业 SaaS 加 marketplace 双轨平台,2025 年初取消了纯免费档,改成全员付费订阅。在新加坡,2026 年 5 月调研时 Fresha SG landing page 上有 288 家上架商户,marketplace 是真实在跑流量的入口。

商业模式有两条腿:一是软件订阅(每月几十新币),二是平台抽佣(老客和商户自带流量不收,但只要客户第一次通过 Fresha 平台被搜到并下单,就按 20% 抽佣)。这是和北美、印度、新加坡其他系统最大的区别 — Fresha 既是工具,也是渠道。

软件 2024 年营收 USD 43.4M,累计平台 GMV 约 USD 35 亿。新加坡市场上,Fresha 是少数已经形成"消费者端 app 真实流量"的玩家,但流量厚度仍以美容美甲为主,中高端 salon 比例较低。

02

价格细节

软件采用月订阅,按员工座位收费,三档结构。7 天试用,可随时取消。

Independent
SGD 28.95/月
单人独立工作者
Team
SGD 18.95/座/月
每员工座位计费
Enterprise
报价制
20 人以上员工规模

收单费率(强制走 Fresha Payments,底层 Stripe / Adyen)

场景费率说明
线下刷卡 / 线上收款 3.29% + SGD 0.50 Visa / Master / Amex
Tap to Pay 3.39% + SGD 0.50 加收 SGD 0.10 NFC 费用
手动输卡 3.50% + SGD 0.50 风险较高场景
刷卡机硬件 SGD 499 一次性硬件费

Marketplace 平台抽成

  • 仅对"全新客户"首次通过 Fresha 平台发现并下单时收取一次 20%,最低 USD 6,对高客单服务有封顶
  • 不计入:老客复购、商户自带流量、加项、会员、礼卡、产品、小费
  • 客户自取消顺延下单不重复收;同日 no-show 不收;员工取消仍收

超量与增值

  • SMS 超 20 条后 SGD 0.10/条;营销 SMS SGD 0.14/条
  • 邮件超 50 封后 SGD 0.02/封
  • Loyalty 模块 USD 59.95/月/店,不在基础订阅
  • Data Connector(Snowflake / Fivetran 等 40 多家)、Google Rating Boost 等单独加购
03

功能矩阵

能力Fresha新加坡可用性
在线预约 + Marketplace 引流已 288 商户在跑
POS 收银 + 客户 CRM可用
会员卡 / 储值(订阅式 + 一次性)可用
套餐管理可用
自动化(生日 / 召回 / no-show / review)可用
商家 app + 消费者 appiOS / Android 双端
库存 + 礼卡 + 小费分账可用
API + Data Connector有限40+ 第三方
Team Pay 工资模块仅美 / 英 / 澳 / 爱尔兰
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税不支持
原生 WhatsApp
PayNow / NETS 本地支付不支持,仅 SGD 信用卡
中文 UI缺失
04

优势

  • 新加坡市场 288 家商户已经在跑,marketplace 不是空壳,是真实导流入口
  • 软件月费(SGD 18.95 至 28.95)比新加坡本地厂商如 Qashier(SGD 68 至 118)便宜一截
  • 全球品牌信任度高,海外连锁进新加坡时优先选 Fresha
  • 营销自动化齐全 — 生日营销、流失召回、review 请求、no-show 提醒一套打包
  • 消费者端有原生 app,顾客在 app 内可以发现、下单、复购
05

劣势 / 在新加坡的限制

最大风险
Marketplace 20% 抽佣强制不可关。商户拿到的所有"新客"只要走的是 Fresha 入口,首单都要交两成给 Fresha。同时收单也强制走 Fresha Payments,商户失去与本地收单机构议价的权利。
  • 强制使用 Fresha Payments,不允许商户自带收单 — 即使本地收单机构能给到 1.8% 至 2.2% 的费率,商户也用不上
  • 不支持新加坡 PayNow / NETS 本地支付,只支持 Visa / Master / Amex 信用卡
  • 没有新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税自动计算 — 工资还要回到 Talenox / Payboy / JustLogin 算一遍
  • 没有政府津贴(PSG)申请协助
  • 新加坡本地客服支持弱,主要是全球邮件加 chat,没有本地客户经理
  • 中文 UI 缺失,对中文老板和阿姨级员工有上手门槛
  • Loyalty、Insights、Data Connector 都是基础订阅外另加 — 基础订阅功能比看起来薄
06

vs salon-os 对比

维度salon-osFresha
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税 已有真实工资引擎,自动计算 无,Team Pay 仅美 / 英 / 澳 / 爱尔兰
收单通道 不强制,可与本地收单机构合作压费率(本地 Visa 成本约 1.8%,商户报 2.2% 至 2.5%,markup 0.4% 至 0.7%) 强制走 Fresha Payments 3.29% + SGD 0.50
本地支付方式 规划支持 PayNow / NETS 仅 Visa / Master / Amex
POS 硬件 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205 至 365 SGD 499 一次性硬件
Marketplace 抽佣 无 marketplace 模式,商户流量自有 新客首单 20%,最低 USD 6
中文 UI 规划原生中文 缺失
当前状态 pre-MVP,第一版还未跑通,诚实标注 已商用,288 SG 商户在跑

Sources

  • https://www.fresha.com/sg
  • https://www.fresha.com/for-business/pricing
  • https://www.fresha.com/for-business/payments
  • https://partners.fresha.com/policies/marketplace-commission
  • https://support.fresha.com/hc/en-us/articles/sms-email-rates
  • Fresha SG landing page 商户数调研, 2026.05
  • Fresha 2024 公开财报与对外披露
Competitor Deep Dive — US/EU/BR Marketplace

Booksy

美国、英国、欧洲、巴西的主战场玩家,消费者端 app 全球下载 4,400 万,营销 SMS 月免 2,000 条业内最慷慨。但 Booksy Payments 没有新加坡清算渠道,新加坡 IP 看 pricing 页直接 403 — 在新加坡本地实质上不可注册、不可使用。

4,400万
消费者 app 下载
USD 100M+
2024 营收
2,000条
营销 SMS 月免量
403
SG IP 访问 pricing 页
01

在新加坡市场的位置

Booksy 是美 / 英 / 欧 / 巴西强势的美业平台 + marketplace,累计融资约 USD 169M,消费者端 app 全球下载约 4,400 万,2024 营收 USD 100M+。但在新加坡,这家是"地图上有名字、实地没有店"的状态。

关键事实:用新加坡 IP 访问 Booksy 官网的 pricing 和 features 页会被返 403 拒绝;Booksy Payments 底层走 Stripe Terminal,而 Stripe Terminal 没有新加坡清算渠道,所以新加坡商户即使想注册也走不通付款关。

Booksy 的 marketplace 在新加坡几乎没有商户存量 — 不像 Fresha 那样有 288 家本地商户在跑。换句话说,即使强行接入,新加坡商户在 Booksy marketplace 上也拿不到任何流量。

02

价格细节

注:以下价格为 Booksy 全球公开 pricing,但新加坡 IP 无法直接访问,且无法实际注册使用。

软件订阅
USD 29.99/月
首位用户全功能,14 天试用,无合约
追加员工
USD 20/人/月
每追加一位员工
Marketplace Boost
30%
新客首访,最低 USD 10,最高 USD 100,默认关闭

收单费率(Booksy Payments,底层 Stripe Terminal,新加坡无清算)

场景费率说明
线下刷卡(Card present)2.49% + USD 0.10美国费率
Tap to Pay2.49% + USD 0.20美国费率
手动输卡2.69% + USD 0.30美国费率
Stripe Reader M2USD 59自家硬件
WisePOS EUSD 249可选硬件

Marketplace 抽佣机制

  • 名称叫 "Boost",新客首次通过 Booksy 平台预约时抽 30%
  • 最低 USD 10,最高 USD 100 封顶
  • 默认是关闭状态,商户可自主开启 — 这一点比 Fresha 强,Fresha 是强制开

营销与超量

  • 营销 SMS 每月 2,000 条免费 — 业内最慷慨,Fresha 只给 20 条
  • 邮件、push 推送、群发活动都含在基础订阅
03

功能矩阵

能力Booksy新加坡可用性
在线预约 + Marketplace 曝光 SG 几乎无商户
POS 收银 + cash register 收单无 SG 清算
客户 CRM + 等级 + 储值 + 礼卡核心可用
订阅式 memberships核心可用
数字 loyalty 章 + flash sale核心可用
自动化(生日 / 召回 / no-show / review / 自动 rebook)核心可用
16 种 Revenue / Cash Flow 报表核心可用
商家 app + 消费者 appiOS / Android
库存 + 产品流向 + 低库存提醒可用
Group / class booking可用
原生 WhatsApp
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税
PayNow / NETS
中文 UI缺失
04

优势

  • 每月 2,000 条免费营销 SMS — 业内最慷慨,远超 Fresha 的 20 条月免
  • 数字 loyalty 章 + 礼卡 + flash sale 内建,不用额外加购模块
  • 一价全包:USD 29.99 含全部功能,每追加员工 USD 20,定价透明
  • 消费者端 app 全球下载 4,400 万,在欧美与巴西渗透深
  • 14 天试用,无合约,可随时取消
  • Marketplace Boost 默认关闭,商户可自主选择是否启用
05

劣势 / 在新加坡的限制

核心问题
新加坡商户实质上无法注册使用 Booksy:Booksy Payments 底层走 Stripe Terminal,新加坡没有清算渠道,无法通过 Booksy 收款。官网 pricing 和 features 页对新加坡 IP 直接返 403。
  • 新加坡商户无法通过 Booksy Payments 完成收款 — 没有 SG 清算
  • 不支持新加坡 PayNow / NETS 任何本地支付方式
  • Marketplace 在新加坡几乎没有商户流量,即使强行用也拿不到客
  • 没有新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税自动计算
  • 没有政府津贴(PSG)申请协助
  • 中文 UI 缺失
  • 客服时区在美欧,本地支持几乎为零
  • 原生 WhatsApp 缺失 — 在东南亚是硬伤
06

vs salon-os 对比

维度salon-osBooksy
新加坡市场可用性 新加坡本地团队,本地清算,本地客服 SG IP 看 pricing 页 403,SG 商户无法注册
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税 已有真实工资引擎,自动计算
本地支付 规划支持 PayNow / NETS 无 SG 清算,无 PayNow / NETS
收单通道 不强制,可与本地收单机构合作压费率(本地 Visa 成本约 1.8%,商户报 2.2% 至 2.5%,markup 0.4% 至 0.7%) 强制 Booksy Payments,新加坡走不通
POS 硬件 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205 至 365 Stripe Reader M2 USD 59 / WisePOS E USD 249
中文 UI 规划原生中文 缺失
当前状态 pre-MVP,第一版还未跑通,诚实标注 已商用,但新加坡市场不可用

Sources

  • https://booksy.com/biz/en-us/pricing
  • https://booksy.com/biz/en-us/features
  • https://stripe.com/terminal — Stripe Terminal 区域支持文档
  • https://help.booksy.com/hc/en-us — Booksy Payments 费率说明
  • Booksy 公开融资与 ARR 披露
  • 新加坡 IP 实测 booksy.com pricing 页响应, 2026.05
Competitor Deep Dive — North American Veteran

Mindbody

北美老牌,2000 年起,Vista Equity 2019 年以 USD 19 亿私有化。收购 ClassPass(2021,USD 5 亿)后合并估值约 USD 30 亿。Booker 是旗下 salon / spa 产品线。新加坡市场是唯一原生支持 PayNow 转账的国际系统,但起步月费 USD 99/loc 是诱饵价 — salon 实战必须升到 USD 259 至 499 起。

USD 30亿
合并估值(含 ClassPass)
USD 19亿
2019 私有化价
USD 99起
月费诱饵价/loc
USD 5,000+
一次性实施费
01

在新加坡市场的位置

Mindbody 是北美 wellness / fitness / salon SaaS 老牌玩家,2000 年起家,Vista Equity 2019 年以 USD 19 亿私有化。2021 年以 USD 5 亿收购 ClassPass,合并后估值约 USD 30 亿。Booker 是 Mindbody 旗下专门面向 salon / spa 的 vertical 产品线。

新加坡市场上 Mindbody 主要服务连锁 fitness 工作室、wellness 中心和部分 salon,商户数量较 Fresha 少。客户画像以"已经从中小独立成长到多店连锁、需要 corporate-level 报表"的客户为主,不是给单店独立工作者的。

独特点:Mindbody Payments 是新加坡国际系统里唯一原生支持 PayNow 转账的(NETS 仍不支持)。这一点对 SG 商户来说是少数可圈点的本地化。

02

价格细节

Mindbody 的"标价"是经典诱饵 — 公开页面写 USD 99/loc/月 Starter 起,但 Starter 几乎不能用,salon 实战 90% 升 Accelerate 起步。注意所有价格是"每店每月",多店要乘上去。

Starter
USD 99/loc/月
诱饵价,功能弱
Accelerate
USD 259–279/loc/月
salon 实战起步
Ultimate
USD 499/loc/月
含 AI 文案
Ultimate Plus
USD 699+/loc/月
含 branded app + AI 外呼

收单费率(Mindbody Payments,底层 Stripe,强制使用)

场景费率说明
线下刷卡2.99% + USD 0.30北美数据,SG 待销售确认
线上收款3.60% + USD 0.30北美数据
PayNow 转账原生支持新加坡唯一原生支持的国际系统

Marketplace 抽佣

  • 新客 20% 平台抽成,封顶 USD 30
  • 合规 / 法定总抽成约 23.5%(含 3.5% processing)
  • 老客与商户自带新客不收

必加项与隐藏成本

  • Branded customer app(白标客户 app)增值 + USD 249 至 299/月(Ultimate Plus 已含)
  • Marketing Suite 增值 USD 120 至 300/月,常见报价 USD 240
  • AI 文案 / AI 外呼 — 仅 Ultimate / Ultimate Plus 含
  • 12 月合约起 + 实施成本 USD 5,000 至 20,000+ 一次性
  • 美国 payroll 接 ADP / Paychex(Mindbody 自己不算工资),新加坡用不上
03

功能矩阵

能力Mindbody新加坡可用性
POS 收银 + 礼品卡 + 套餐 + 小费 + 退款 + 离线核心可用
客户 CRM + 拖拽 sales pipeline北美最深
会员订阅 + auto-renew + contracts + dunning核心可用
套餐 / 时长 pass / 次卡核心可用
commission 提成(按 staff / 按 item)无 step-level
自动化(生日 / 召回 / no-show / review / rebook)核心可用
在线预约 + class booking + room / equipment 日历核心可用
Marketplace + ClassPass 联动流量SG 流量薄
客户 native app + 白标 branded app白标加购
多店 corporate-level 报表核心可用
PayNow 转账原生支持(行业稀缺)
NETS不支持
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税无,只接 ADP / Paychex 美国 payroll
中文 UI缺失
04

优势

  • 新加坡唯一原生支持 PayNow 转账的国际系统 — 是 SG 本地化少数亮点
  • 客户 CRM + sales pipeline 是北美最深的,适合做高客单复杂销售
  • Marketing automation 加 AI 文案 / AI 外呼(Ultimate 起含),北美生态成熟
  • Marketplace + ClassPass 联动流量(在北美), ClassPass 用户可直接订 Mindbody 商户的 class
  • 多店连锁 corporate-level 报表强,适合 10 店以上 franchise
  • 客户 native app(消费者 app)加可选白标 branded app
05

劣势 / 在新加坡的限制

真实成本结构
公开标价 USD 99/loc/月 是诱饵。salon 实战必升 Accelerate(USD 259 至 279)起步,加 branded app、Marketing Suite、ADP payroll(美国)、marketplace 抽成,真实月成本远超标价。中小独立店进不去。
  • USD 99/loc/月 Starter 不够用,salon 必须升 USD 259 至 499 起步
  • 12 月合约 + 实施费 USD 5,000 至 20,000+ — 中小独立店门槛过高
  • 强制使用 Mindbody Payments,SG 商户失去与本地收单机构议价权
  • 支持 PayNow 转账,但不支持 NETS
  • 没有新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税计算 — 工资模块只接 ADP / Paychex(美国)
  • 没有政府津贴(PSG)申请协助
  • Marketing Suite 和 AI 工具都要顶档 plan(Ultimate / Ultimate Plus)才能用
  • 中文 UI 缺失
  • 新加坡 ClassPass 流量薄,marketplace 红利不如北美
06

vs salon-os 对比

维度salon-osMindbody
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税 已有真实工资引擎,自动计算 不支持,只接 ADP / Paychex(美国 payroll)
本地支付 规划支持 PayNow / NETS PayNow 原生支持,NETS 不支持
收单通道 不强制,可与本地收单机构合作压费率(本地 Visa 成本约 1.8%,商户报 2.2% 至 2.5%,markup 0.4% 至 0.7%) 强制走 Mindbody Payments 2.99% + USD 0.30
真实月成本(单店) 规划亲民,POS 一体机 SGD 205 至 365 单台 salon 实战 USD 259 至 499/店/月 + branded app + marketing + 实施费
合约与实施 无强制长约 12 月合约 + 实施费 USD 5,000 至 20,000+
POS 硬件 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205 至 365 第三方刷卡机 + 自配 iPad
中文 UI 规划原生中文 缺失
当前状态 pre-MVP,第一版还未跑通,诚实标注 已商用 20+ 年,功能成熟但价格门槛高

Sources

  • https://www.mindbodyonline.com/business/pricing
  • https://www.mindbodyonline.com/business/payments
  • https://support.mindbodyonline.com — Mindbody Payments 费率与抽佣文档
  • https://www.booker.com — Booker by Mindbody 产品线
  • Vista Equity 2019 私有化公告,USD 19 亿
  • ClassPass 2021 收购公告,USD 5 亿
  • 新加坡商户实战采购报价调研, 2026
Competitor Brief · Beauty Vertical SaaS 2026 / 05
Vol. 07 · Salonist

印度血统的美业垂直
白标客户 app 路线

印度出身的美业垂直 SaaS,主市场印度 + 东南亚 + 中东。强项是 eWallet 储值钱包 + 白标客户 app,价格 USD 79-179/月含 14 个员工。不是新加坡本地化方案,公积金 / PayNow / 政府津贴都没有。

01
Section · 简介

在新加坡市场的位置

不是 SG 本地化方案,但功能是为美业垂直设计的。一个"价格低 + 白标 app"的全球玩家。

Salonist 是印度出身的美业垂直 SaaS,主市场在印度 / 东南亚 / 中东。它的产品定位明确:给美业 / 美发 / spa / 美甲店做"在线预约 + CRM + 储值 + 白标客户 app"

对新加坡老板的意义:Salonist 不是新加坡本地化方案。它没有新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税计算,也不原生支持 PayNow / NETS,只能走 Stripe / Square / PayPal / Razorpay 这些卡组织。

真正的卖点是"白标客户 app"——客户下载的不是 Salonist 的 app,而是商户自己 brand 的 app。这是行业里少有的差异化。

USD 79/月起
含 14 staff,超出 +USD 10/seat
14
免费试用,无信用卡
eWallet
储值钱包(行业里少有原生)
02
Section · 价格细节

三档软件月费 + 第三方收单

软件本身不抽收单分成,但 QuickBooks / 库存这些"美业老板每天用的"功能被压在 Expert 顶档。

软件月费 (含 14 staff)

套餐月费说明
EssentialUSD 79 / 月核心预约 + CRM + POS超出 14 staff +USD 10 / seat / 月
AdvanceUSD 109 / 月解锁 SMS / WhatsApp 集成 + 库存 inventory
ExpertUSD 179 / 月含 QuickBooks 财务集成(只在顶档)

收单 / 第三方集成

  • 收单网关Stripe / Square / PayPal / Razorpay / Clover(走第三方本身费率)
  • 软件加价不额外抽成(费率走网关本身价格)
  • SMS / WhatsApp集成 Twilio + WhatsApp Cloud API(Advance tier 起含)
  • QuickBooks仅 Expert tier(财务同步要升顶档)
  • 试用14 天免费,不需信用卡
关键提醒:Salonist 不收单加价,这是优势;但实际成本要看你走哪个网关。新加坡商户走 Stripe SG,信用卡费率约 3.4% + S$0.50/笔,PayNow 要自己额外配,Salonist 不原生支持。
03
Section · 功能矩阵

美业老板每天用的 9 项能力

按"对独立美业店的真实日常"列功能,不是按 marketing tier。

功能EssentialAdvanceExpert说明
POS 收银原生 POS
在线预约自定义预约页 + 白标客户 app
eWallet 储值客户钱包储值,行业里少有原生
Membership / 套餐discount-card 模型discount-carddiscount-cardpackage 是数字次卡;非 step-level
提成 Commission基础基础基础按员工 / 服务 / 产品;无步骤级
库存 Inventory不含Advance tier 起解锁
SMS / WhatsApp不含Twilio / WhatsAppTwilio / WhatsAppAdvance tier 起含
新加坡公积金不含不含不含无公积金 / 技能税 / 外劳税
套餐递延 P&L不含不含不含无未使用套餐递延报表
04
Section · 优势

它真正强在哪

价格低 + 美业垂直 + 白标 app,是三个被低估的卖点。

  • eWallet 储值钱包原生。客户在 app 里直接储值,商户可以做"储 1000 送 100"那种活动,行业里专门强调这个功能的不多。
  • 白标客户 app(branded mobile app)。客户下载的是商户 brand 的 app,不是 Salonist 的 app——对独立美业品牌强化有实际价值。
  • 价格低,含 14 staff。USD 79-179/月覆盖三档,14 个员工额度内不另收 seat 费,小店性价比高。
  • 印度本土化深,功能为美业垂直设计。不是通用预约工具改的,从一开始就是 salon vertical。
  • 软件不收单加价。走 Stripe / Square / PayPal / Razorpay 本身费率,Salonist 不额外抽成。
05
Section · 劣势

对 SG 独立小店的真实痛点

不本地化 + 印度时区客服 + 工资引擎缺位,是新加坡老板要算进成本的三件事。

  • 不支持新加坡 PayNow / NETS。只支持 Stripe / Square / PayPal / Razorpay 这些卡组织;PayNow 要走 Stripe SG 自己配置,不是原生。
  • 无新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税自动计算。员工工资单要外接第三方,提成数字算完还得搬一次。
  • 无政府津贴(PSG)上榜。新加坡老板拿不到 50% 政府津贴抵扣,要全价买。
  • 无步骤级提成 / 未使用套餐递延 P&L。提成只支持基础按员工 / 服务 / 产品拆分;套餐核销不进税务局口径的递延报表。
  • 中文 UI 支持不明。对中国 / 马来背景的新加坡老板不友好。
  • 印度时区客服。SG 与印度时差 2.5 小时,凌晨出问题不能本地解决。
06
Section · vs salon-os

差异化在哪

两边都是美业垂直,但本地化深度完全不同。Salonist 强在白标 app + 储值钱包;salon-os 强在新加坡合规与硬件成本。

Salonist

美业垂直 + 白标 app + eWallet 储值

  • 美业 vertical 出身(非通用预约改的)
  • 白标客户 app(商户 brand 强化)
  • eWallet 储值钱包原生
  • USD 79-179/月含 14 staff
  • 软件不收单加价(走 Stripe / Square 本身费率)
  • 14 天免费试用,无信用卡
salon-os

新加坡本地化 + 工资引擎 + 硬件直采

  • 真实 新加坡公积金 + 技能税 + 外劳税自动计算引擎(Salonist 没有)
  • 步骤级 commission 提成(wash / cut / blow dry 拆步骤分润)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(税务局口径)
  • 原生支持 PayNow / NETS(Salonist 只有卡组织,PayNow 要自己配)
  • 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205-365
  • 不强制使用某家收单,可与本地收单机构合作 markup 0.4-0.7%
  • 诚实标注:当前 pre-MVP,第一版还没跑通
策略建议:不要正面打 Salonist 的"白标 app"和"eWallet 储值"——这是它的护城河,做出来要很多钱。打它的"新加坡本地化空白"——公积金 / PayNow / PSG 政府津贴,这是它在 SG 真的没有的功能。
Competitor Brief · 70+ Industry Booking 2026 / 05
Vol. 08 · SimplyBook.me

欧洲冰岛血统的70+ 行业
模块化预约 SaaS

冰岛出身的通用预约 SaaS,覆盖 70+ 行业 + 70+ "custom feature"模块化加载。Free 档真零起步成本,三轴计费(预约量 + provider 数 + 模块数),套餐次卡核销模型完整,但不是美业 vertical,新加坡本地化是空白。

01
Section · 简介

在新加坡市场的位置

不是美业 vertical,而是一套"按需加载"的通用预约工具。强项是灵活,弱项是缺深度。

SimplyBook.me 是冰岛出身的通用预约 SaaS,全球客户,覆盖 70+ 行业——美容 / 理发 / 医疗 / 教育 / 健身 / 咨询都用同一个平台。

它的设计哲学是"模块化加载":基础预约 + 70+ 个 custom feature(POS、Membership、套餐、SOAP notes、Recurring billing 等)按需开启。Free 档可开 1 个 custom feature,Premium 档无限。

对新加坡老板的意义:它是一个"灵活但浅"的工具。预约 / 套餐 / 客户档案做得不错,但没有公积金引擎、没有 commission 提成、没有原生 PayNow / NETS

EUR 0
Free 档 50 bookings/月真零起步
70+
行业 / custom feature 数
30+
第三方收单网关集成
02
Section · 价格细节

三轴计费 + 超量超价

软件月费看上去便宜,但"三轴"(预约量 + provider 数 + custom feature 数)叠加,实际成本要按真实用量算。

软件月费

套餐月费说明
FreeEUR 050 bookings/月 + 1 provider + 1 custom feature
BasicEUR 11.90 / 月100 bookings + 5 providers + 3 custom features
StandardEUR 24.90 / 月500 bookings + 15 providers + 8 custom features
PremiumEUR 49.90 / 月2,000 bookings + 30 providers + 无限 custom features

超额 / Add-on

  • 超量预约EUR 4 / 每 100 bookings
  • SMS / WhatsApp100 条 USD 8
  • 邮件USD 0.02-0.04 / 单条
  • 自定义域名USD 119(add-on)
  • 专属 SMS 网关USD 149(add-on)
  • 收单集成 30+ 第三方:Stripe / Square / PayPal / Adyen / SBPay 自有钱包等
关键提醒:Free 档(EUR 0)是真的可以用,只是限 50 bookings/月 + 1 provider + 1 custom feature。对真正运营的美业店,custom feature 数(POS / Membership / 套餐都要单独算)很快会把你推到 Standard(EUR 24.90)或 Premium(EUR 49.90)。
03
Section · 功能矩阵

美业老板每天用的 9 项能力

按"对独立美业店的真实日常"列功能,不是按 marketing tier。

功能原生支持说明
POS 收银custom feature需启用 POS 模块,不是默认开
在线预约17+ 主题预约网站 + booking widget
Membership 订阅Recurring billing,custom feature 加载
套餐 Package按服务次数核销(数字次卡),模型比许多平台完整
提成 Commission不含无 commission / payroll / 考勤
库存 Inventory不含无库存深度
多店管理custom featureMultiple Locations 模块加载
新加坡公积金不含无公积金 / 技能税 / 外劳税
套餐递延 P&L不含无未使用套餐递延报表
04
Section · 优势

它真正强在哪

Free 起步 + 套餐核销模型 + 开放 API,是三个被低估的卖点。

  • Free 档真零起步成本。EUR 0/月 50 bookings + 1 provider + 1 custom feature,小工作室可以一直用免费档跑业务。
  • 套餐次数核销模型完整。Packages 按服务次数核销(数字次卡),很多通用预约工具做不到这点,SimplyBook.me 是少有原生支持的。
  • 三轴模块化按需付费。预约量 + provider 数 + custom feature 数三个维度独立计费,商户按真实用量付,不为没用的功能买单。
  • 开放 REST API + Zapier。第三方集成生态完整,Google Calendar / Outlook / Zoom / Meet 都原生接。
  • 客户 native app,branded 可白标。客户端是真 native app,商户可白标。
  • 17+ 预约网站主题。商户开箱即用,不需要自己做网页。
05
Section · 劣势

对 SG 独立小店的真实痛点

不是美业 vertical + 缺深度功能 + 欧元报价,是新加坡老板要算进成本的三件事。

  • 不是美业 vertical。70+ 行业通用,功能为"最大公约数"设计,美业特有的工作流(沙发洗、剪、烫的步骤分润等)不被原生覆盖。
  • 无新加坡 PayNow / NETS 原生。在 voting 列表里(意向阶段),不是已上线;新加坡商户要走第三方网关自己配。
  • 无新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税。工资单要外接第三方。
  • 无步骤级提成 / 未使用套餐递延 P&L。commission 提成 / 考勤 / payroll 都没有,库存深度也缺。
  • 欧元报价。SG 商户要按汇率换算,且 EUR/SGD 汇率波动直接影响月成本。
  • 中文 UI 部分支持。不是完整中文化产品,对中国 / 马来背景的老板有学习成本。
06
Section · vs salon-os

差异化在哪

两边产品哲学完全不同。SimplyBook.me 是"通用 + 模块化按需";salon-os 是"美业 vertical + 新加坡本地化深"。

SimplyBook.me

通用预约 + 模块化按需付费

  • 70+ 行业通用预约 SaaS
  • Free 档 EUR 0/月真零起步
  • 三轴计费(预约量 + provider + custom feature)
  • 套餐次数核销模型完整
  • 开放 REST API + Zapier + 30+ 第三方收单
  • 17+ 预约网站主题 + 客户 native app(branded 可白标)
salon-os

美业 vertical + 新加坡本地化

  • 美业 vertical(SimplyBook.me 是 70+ 行业通用)
  • 真实 新加坡公积金 + 技能税 + 外劳税自动计算引擎
  • 步骤级 commission 提成(SimplyBook.me 完全没有 commission)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(税务局口径)
  • 原生支持 PayNow / NETS(SimplyBook.me 在 voting 列表里)
  • 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205-365
  • 诚实标注:当前 pre-MVP,第一版还没跑通
策略建议:不要打 SimplyBook.me 的"模块化灵活"——70+ custom feature 是它的护城河,做出来要很多年。打它的"美业深度空白":commission 提成、payroll、公积金引擎、套餐递延 P&L,这是它在新加坡美业店真的没有的功能。
Competitor Brief · Lightweight Scheduler 2026 / 05
Vol. 09 · Setmore

美国轻量入门预约工具
Free 档慷慨,深度功能为零

Full Creative 旗下的美国通用 scheduler,定位轻量 / 入门。Free 档 4 users + 200 appointments/月,Pro USD 5/user(年付)。收单零加价走 Square / Stripe / PayPal,但没有 Membership / 套餐 / 提成 / 库存 / 工资。

01
Section · 简介

在新加坡市场的位置

不是美业 vertical,而是"一个工具上手最快"的通用预约日历。

Setmore 是美国通用预约 scheduler,Full Creative 旗下产品。它的定位非常清楚:轻量、入门、上手快。任何浏览器都能用,不是为美业 vertical 设计的。

对新加坡老板的意义:Setmore 是一个"日历"而不是一套"店务系统"。它能解决"客户怎么预约 + 员工日历怎么排"这两件事,但不能解决"工资怎么算 + 套餐怎么核销 + 提成怎么拆"。

对独立美业小店的真实价值:适合"才起步、还没营业额"的工作室作为最便宜的预约系统,等业务起量后必须换。

USD 0
Free 档 4 users + 200 appt/月
USD 5/user
Pro 年付价(月付 USD 12)
14
付费档试用 + Free 永久
02
Section · 价格细节

Free 档慷慨 + 收单走第三方

软件本身极便宜,但能用的功能也极少。收单零加价是真卖点,Square 新用户 USD 5,000 免手续费是导流招。

软件月费

套餐价格说明
FreeUSD 04 users + 200 appointments/月基础日历 + Email 提醒
Pro (年付)USD 5 / user / 月SMS 提醒 + 多店 + Stripe / Square / PayPal 收单
Pro (月付)USD 12 / user / 月同上,月付价
Team报价制企业团队套餐
Live ReceptionistUSD 99 / 月电话代接 add-on

收单 / 集成

  • 收单网关Stripe / Square / PayPal 直收(Setmore 自身不抽成)
  • Tap to PayiPhone / Android 原生
  • Square 导流新用户 USD 5,000 免手续费
  • SMS 提醒Pro+ 起含
  • Email 提醒Free 档永久免费
关键提醒:Setmore 的卖点是"软件本身便宜 / 收单零加价"。但对独立美业店,真正的成本不在软件月费,而在"功能空白填补成本"——你要为 Membership / 套餐 / 工资 / 库存 另外接 4-5 个工具,集成成本远高于省下的软件费。
03
Section · 功能矩阵

美业老板每天用的 9 项能力

大部分都"不含"。这是 Setmore 的真实状态,不是 marketing 状态。

功能FreePro说明
POS 收银Cash RegisterCash Register基础 in-app 支付,无完整零售
在线预约自定义品牌预约页 + 网站 widget + QR 码 + FB / IG 嵌入
Membership不含不含无订阅式会员
套餐 / Package不含不含无套餐核销
提成 Commission不含不含无 commission / payroll / 考勤
库存 Inventory不含不含无库存
多店管理不含Pro+ 起Pro 档解锁
SMS 提醒不含Pro+ 起含,Email 永久免费
新加坡公积金不含不含无公积金 / 政府津贴 / 工资
04
Section · 优势

它真正强在哪

Free 档 + 收单零加价 + 多设备客户端,是三个被低估的卖点。

  • Free 档慷慨。4 users + 200 appointments/月,小工作室可以一直用免费档跑业务,这在通用预约工具里算非常大方。
  • 上手最快。浏览器即可,没有安装、没有培训、没有 onboarding 流程。
  • 收单零加价,走 Square / Stripe / PayPal 直收。Setmore 自身不抽成,Square 新用户 USD 5,000 免手续费的导流也很实在。
  • 多设备客户端齐全。iOS / Android / Windows / macOS desktop 都有 native app,商家不被绑死在浏览器。
  • 集成丰富。REST API + Google Calendar + Outlook + Zoom + Meet + Stripe + Square + PayPal + Mailchimp + Slack + Zapier。
  • 14 天付费试用 + Free 档永久。试错成本几乎为零。
05
Section · 劣势

对 SG 独立小店的真实痛点

几乎所有"美业店务"功能都不含,这不是 bug,是产品定位。

  • 几乎无营销自动化。只有基础预约提醒,没有群发 / 召回沉睡客户 / loyalty 积分 / gift card。
  • 无 Membership / 套餐核销 / commission / 库存 / payroll。美业老板每天用的核心功能基本都没有。
  • 无新加坡公积金 / 工资。工资单要外接第三方。
  • 无政府津贴(PSG)上榜。新加坡老板拿不到 50% 政府津贴抵扣。
  • 不是美业 vertical。通用预约工具,美业特有工作流(步骤分润、套餐递延等)完全不被覆盖。
  • 中文 UI 缺失。对中国 / 马来背景的新加坡老板不友好。
06
Section · vs salon-os

差异化在哪

两边定位完全错位。Setmore 是"日历";salon-os 是"店务系统"。

Setmore

轻量入门预约日历 + 收单零加价

  • Free 档 USD 0 4 users + 200 appt/月
  • Pro USD 5/user/月(年付)
  • 收单零加价(走 Square / Stripe / PayPal 直收)
  • Square 新用户 USD 5,000 免手续费
  • 多设备客户端(iOS / Android / Win / macOS)
  • 上手最快(浏览器即可)
salon-os

美业店务系统(不是日历)

  • 美业 vertical 店务系统(Setmore 是通用日历)
  • 真实 新加坡公积金 + 技能税 + 外劳税自动计算引擎
  • 步骤级 commission 提成 / Membership / 套餐核销 / 库存都有(Setmore 全都没有)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(税务局口径)
  • 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205-365
  • 诚实标注:当前 pre-MVP,第一版还没跑通
策略建议:不要打 Setmore 的"Free 档"和"上手快"——这是它的真护城河,适合零起步工作室。打它的"功能空白":任何要做工资 / 套餐 / 提成 / 库存的店,Setmore 都不够用,这是 salon-os 的天然客户。
Competitor Brief · Squarespace 子产品 2026 / 05
Vol. 10 · Acuity Scheduling

Squarespace 子公司个体工作室
预约 + Packages + 365 天 follow-up

Squarespace 收购的预约工具(2019),个体 / 工作室 / 1-5 人小店定位。USD 16-61/月透明定价,Standard+ 解锁 Packages / recurring Memberships / Gift Certificates。无 POS / 提成 / 库存 / 工资,3 椅以上 salon 功能不够用。

01
Section · 简介

在新加坡市场的位置

Squarespace 生态的一部分,为"个体经营者 + 1-5 人小店"设计。强项是透明 + 自动化,不是美业 vertical。

Acuity Scheduling 是 Squarespace 子公司的预约工具,2019 年被 Squarespace 收购,与 Squarespace 建站生态深度打通。

定位非常清楚:个体 / 工作室 / 1-5 人小店。它不是为大店设计的——3 椅以上的 salon 用 Acuity 会发现功能不够。

对新加坡老板的意义:Acuity 适合"独立美容师 / 个人工作室 / 早期 spa",有 Packages + recurring Memberships + 365 天自动 follow-up 这些有用功能,但没有 POS / 提成 / 库存 / 公积金 / 政府津贴

USD 16/月起
Emerging 年付价(月付 USD 20)
365
自动 follow-up 最长周期
7
免费试用,无 Free 永久档
02
Section · 价格细节

三档透明定价 + 第三方收单

月付 / 年付价差异大;HIPAA 合规要 Premium 顶档;营销 Email 走 Squarespace 单独购买。

软件月费

套餐月付 / 年付说明
EmergingUSD 20 / USD 16基础预约 + 1 calendar
GrowingUSD 34 / USD 27Packages + Recurring Memberships + Gift Certificates + 多 staff
PowerhouseUSD 61 / USD 49顶档,含 HIPAA 合规 + 高级自动化

收单 / 集成

  • 收单网关Stripe / Square / PayPal 直收(Acuity 不抽成)
  • HIPAA仅 Premium tier(Powerhouse)
  • 营销 EmailSquarespace Email Campaigns(单独购买)
  • QuickBooks走 Zapier 间接接
  • 试用7 天免费,无 Free 永久档
关键提醒:Acuity 价格透明、不抽收单分成,这是真优势。但 Packages / Membership 要升到 Standard(Growing)起,Emerging(USD 16/月)只够"基础日历 + 预约",真实运营成本通常落在 USD 27-49/月(年付价)。
03
Section · 功能矩阵

美业老板每天用的 9 项能力

Packages + Membership + follow-up 是亮点,POS / 提成 / 库存 / 公积金 全空白。

功能EmergingGrowingPowerhouse说明
POS 收银不含不含不含无 POS
在线预约多 calendar / 多 staff
Membership 订阅不含recurring Memberships,Standard+ 解锁
套餐 / Package不含Packages 次卡 + Gift Certificates
提成 Commission不含不含不含无 commission / payroll
库存 Inventory不含不含不含无库存
多店管理字段支持字段支持字段支持有 Multi-location 字段,无真正集团报表
自动 follow-up最长 365 天,做 win-back 召回
新加坡公积金不含不含不含无公积金 / 政府津贴
04
Section · 优势

它真正强在哪

透明定价 + Packages + 365 天 follow-up + Squarespace 生态,是四个真亮点。

  • 透明定价 USD 16-61/月。三档清清楚楚,没有"议价制"或"隐藏 add-on",小老板可以直接对比。
  • Squarespace 子公司,与建站生态打通。Squarespace 建的网站直接嵌 Acuity 预约 widget,营销 Email 走 Squarespace Email Campaigns。
  • Packages + recurring Memberships 原生(Standard+)。套餐次数核销 + 订阅式会员 + Gift Certificates 都是 Standard 档解锁,不是顶档独享。
  • follow-up 自动化最高 365 天。对做"沉睡客户召回"很有用,半年没回来的客户能自动触发邮件。
  • 支付定金 / no-show 防护。预约时收定金,降低空跑率。
  • 商家 native app(iOS / Android)。不被绑死在浏览器。
  • 集成丰富。API + Zapier + QuickBooks + Mailchimp + Google Analytics + Zoom。
05
Section · 劣势

对 SG 独立小店的真实痛点

个体定位是优势也是劣势。3 椅以上的店,Acuity 功能不够用。

  • 个体 / 1-5 人小店定位。3 椅以上的 salon 功能不足,没有 POS / 提成 / 库存 / 工资这些"店务系统"必需品。
  • 无新加坡 PayNow / NETS。Stripe SG 可以走 PayNow,但要自己额外配置,不是原生。
  • 无新加坡公积金 / 工资。没有 payroll 引擎,工资单要外接。
  • 无政府津贴(PSG)上榜。新加坡老板拿不到 50% 政府津贴抵扣。
  • 无 POS / commission / 库存 / payroll。美业店务核心功能全空白。
  • 中文 UI 缺失。对中国 / 马来背景的新加坡老板不友好。
  • 客户面 app 缺失。商家有 app,但客户没有 app,客户只能浏览器预约。
  • 多店字段支持但无集团报表。多 location 字段在,但没有跨店统一的 P&L 数据。
06
Section · vs salon-os

差异化在哪

Acuity 是给"独立美容师 / 工作室"用的;salon-os 是给"3 椅 + 雇人 + 算工资"的真实门店用的。

Acuity Scheduling

个体 / 工作室预约 + 自动化

  • Squarespace 子公司,建站生态打通
  • 透明定价 USD 16-61/月
  • Packages + recurring Memberships 原生(Standard+)
  • 自动 follow-up 最长 365 天(做 win-back)
  • 支付定金 + no-show 防护
  • 集成丰富(Zapier 数百)
salon-os

3 椅以上店务系统 + 新加坡合规

  • 美业 vertical 店务系统(Acuity 是个体预约工具)
  • 真实 新加坡公积金 + 技能税 + 外劳税自动计算引擎
  • POS / 步骤级 commission 提成 / 库存都有(Acuity 全无)
  • 未使用套餐递延 P&L 报表(税务局口径)
  • 原生支持 PayNow / NETS(Acuity 要自己配)
  • 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205-365
  • 诚实标注:当前 pre-MVP,第一版还没跑通
策略建议:不要打 Acuity 的"个体预约 + Squarespace 生态"——这是它的真护城河,适合独立美容师。打它的"门店升级断层":任何工作室长大到 3 椅以上,Acuity 就不够用了,这正是 salon-os 的天然客户。
Competitor Deep Dive — Enterprise Multi-Location

Zenoti

印度 Hyderabad 总部加美国加新加坡办公室。30,000+ 商户覆盖 50+ 国家,估值 USD 15 亿(2024 ARR USD 174M),累计融资约 USD 331M。AI-native 路线:自家 AI 助手 Zeenie、AI 数字营销、ad-click-to-payment ROAS 闭环行业唯一。主战场是 5 到 500 店多店连锁,中小独立店成本过剩。

30,000+
商户数
USD 15亿
估值
USD 174M
2024 ARR
50+
覆盖国家
01

在新加坡市场的位置

Zenoti 总部在印度 Hyderabad,在美国和新加坡都有办公室。30,000+ 商户覆盖 50+ 国家,2024 ARR 约 USD 174M,估值 USD 15 亿,累计融资约 USD 331M。客户结构以"5 到 500 店多店连锁 / franchise"为主,如美国的 Hand & Stone、Waxing the City、印度大型连锁,以及新加坡部分本地连锁。

路线上 Zenoti 是 AI-native — 自家 AI 助手 Zeenie、AI 数字营销、AI 接待机器人都是产品线核心。AI 数字营销 + 真正的 ad-click-to-payment ROAS 闭环(广告点击 → 预约 → 实际付款,全链路归因)是行业稀缺能力。

但 Zenoti 的画像不是给单店独立工作者的。它的价格、合约和实施成本都按多店连锁来构造,中小独立店进去成本过剩。

02

价格细节

Zenoti 全程报价制,不公开定价,无自助开通,无免费试用。所有合作要经过销售对接。以下是公开行业调研可得到的范围。

单店起步
USD 300–500+/店/月
报价制,中小店门槛高
中型连锁(20-50 店, ~100 user)
USD 10,000–15,000/月
企业级合同
大型连锁
USD 50,000+/月
500+ 店级别

收单费率(Zenoti Payments,底层 Adyen)

场景费率说明
线下 + 线上 blended~2.49% + USD 0.30美国数据,SG 待销售确认
Surcharge可开启把刷卡费转嫁顾客
BYO 自带通道受限主推自家,自带有限

营销与增值

  • Marketing 工具(AI digital marketer、SMS credit、群发)需买 credit 包(USD 180 至 1,500)或月订阅
  • Marketing Suite、高级报表、Zeenie AI 助手等是 add-on
  • 实施 + 数据迁移一次性收费
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功能矩阵

能力Zenoti新加坡可用性
POS 收银 + kiosk 自助核心可用
跨店 guest 共享 + 治疗历史 + 表单 + 拍照核心可用
Membership + prepaid card + gift card + referral核心可用
套餐 series / package / bundle(自动消耗 / 续费)核心可用
步骤级 commission + tip + service charge行业最深
考勤打卡 + 排班 + roster核心可用
ZIP 工资引擎仅美国 50 州新加坡需外接 Talenox / Payboy / JustLogin
库存(跨多店 / 自动用量 / 采购 / 低库存)多店最深
AI 数字营销 + ad-click-to-payment ROAS 闭环行业唯一
Zeenie AI 助手 + 90 天流失预测 + win-back核心可用
全渠道营销(SMS / Email / WhatsApp / push)核心可用
客户 mobile app(可白标)白标加购
集成 Xero + Zapier + QuickBooks核心可用
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税不支持,需外接
PayNow / NETS未明示需向销售确认
中文 UI缺失
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优势

  • 多店连锁报表最深,跨店 guest 共享、跨店调拨、集团 dashboard 是行业最强
  • AI 数字营销 + 真正 ad-click-to-payment ROAS 闭环 — 广告点击到实际付款全链路归因,行业唯一
  • Zeenie AI 助手 + 90 天流失预测 + win-back 自动化
  • 全渠道营销:SMS、Email、WhatsApp、push 全打通
  • 步骤级 commission + tip + service charge 一体化,提成计算最深
  • 客户 native app(可白标加购)
  • 新加坡本地有办公室,有本地销售对接
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劣势 / 在新加坡的限制

客户画像不匹配
Zenoti 报价制起步 USD 300 至 500+/店/月,加实施费一次性,12 月合约。这是给 5 到 500 店多店连锁设计的产品,中小独立店进去是"开飞机送外卖" — 功能买不完,价格扛不住。
  • 报价制 USD 300 至 500+/店/月起步,中小独立店和单店工作室成本过剩
  • 没有新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税自动计算 — ZIP 工资引擎仅美国 50 州,SG 需外接 Talenox / Payboy / JustLogin
  • Zenoti Payments 在新加坡是否原生支持 PayNow / NETS,公开文档未明示,需向销售确认
  • 实施 + 数据迁移一次性费用,小商户门槛过高
  • 没有政府津贴(PSG)申请协助
  • 主推自家收单,商户自带通道(BYO)有限
  • 中文 UI 缺失,英文为主
  • 无免费试用,无自助开通,所有合作要走销售流程
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vs salon-os 对比

维度salon-osZenoti
目标客户 新加坡中小独立店与中小连锁(单店至 10 店) 5 至 500 店多店连锁 / franchise
新加坡公积金 / 技能税 / 外劳税 已有真实工资引擎,自动计算 ZIP 仅美国 50 州,SG 需外接
本地支付 规划支持 PayNow / NETS PayNow / NETS 公开文档未明示,需向销售确认
收单通道 不强制,可与本地收单机构合作压费率(本地 Visa 成本约 1.8%,商户报 2.2% 至 2.5%,markup 0.4% 至 0.7%) 主推 Zenoti Payments,BYO 受限
价格透明度 规划透明定价,可自助试用 报价制,无公开定价,无试用
实施门槛 无强制实施费 实施 + 数据迁移一次性费用,小商户难进
POS 硬件 中国 POS 一体机直采,单台落地 SGD 205 至 365 企业级硬件 + 实施配置
中文 UI 规划原生中文 缺失,英文为主
当前状态 pre-MVP,第一版还未跑通,诚实标注 已商用,新加坡有办公室